近日,加查縣綜治中心接連收到群眾自發(fā)送來(lái)的錦旗。“為民挽損效率高”“全心為民辦實(shí)事”等話(huà)語(yǔ),表達(dá)了廣大群眾的誠(chéng)摯感謝與高度認(rèn)可。這背后,是中心持續(xù)深化矛盾糾紛化解、提升基層治理效能的生動(dòng)縮影。
自規(guī)范化建設(shè)推進(jìn)以來(lái),加查縣綜治中心始終聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的目標(biāo),建立健全“綜治牽頭、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、多元參與”的矛盾糾紛多元化解機(jī)制,整合司法、行政、人民調(diào)解等資源,實(shí)現(xiàn)“一站式受理、一攬子解決”。截至目前,已累計(jì)受理矛盾糾紛80起,成功調(diào)處79起,調(diào)處成功率達(dá)98.7%,切實(shí)將大多數(shù)矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。
群眾贈(zèng)送錦旗的背后,是一個(gè)個(gè)得到圓滿(mǎn)解決的實(shí)際問(wèn)題。例如,經(jīng)營(yíng)戶(hù)老周因工程款被長(zhǎng)期拖欠,向中心求助后,工作人員迅速啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制,僅用一小時(shí)便促成雙方達(dá)成和解。另一起涉及140萬(wàn)元的大額工程款糾紛,中心組建專(zhuān)班多次調(diào)解,最終推動(dòng)雙方達(dá)成付款協(xié)議,順利化解矛盾。
“一面面錦旗,既是榮譽(yù),更是責(zé)任?!奔硬榭h綜治中心負(fù)責(zé)人劉力表示,下一步,將以群眾認(rèn)可為動(dòng)力,持續(xù)完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制,優(yōu)化服務(wù)流程,提升調(diào)處能力,努力把矛盾化解在源頭、解決在基層,為建設(shè)平安加查、法治加查貢獻(xiàn)更大力量。
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