“請(qǐng)您將貨品挪到指定區(qū)域，突吉切（謝謝）。”

　　“阿媽啦，請(qǐng)您不要占道經(jīng)營(yíng)啊，突吉切（謝謝）。”

　　在拉薩八廓古城的街巷里，時(shí)常能聽(tīng)到一陣洪亮的說(shuō)話聲，時(shí)而用流利藏語(yǔ)勸導(dǎo)商戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)，時(shí)而叮囑隊(duì)員注意工作細(xì)節(jié)，這聲音來(lái)自48歲的八廓古城管委會(huì)城市管理局局長(zhǎng)肖有明。

　　八廓街擁有101條縱橫交錯(cuò)的街巷，藏、漢、回、門(mén)巴、維吾爾等20多個(gè)民族的6萬(wàn)余名各族群眾在此和睦共居、安居樂(lè)業(yè)。

　　2012年，肖有明來(lái)到古城城市管理一線，從一名普通城管隊(duì)員干起，一干就是14年。

　　剛到時(shí)，肖有明發(fā)現(xiàn)在工作中，與群眾溝通非常需要藏語(yǔ)，他便開(kāi)始跟著同事一句句學(xué)，白天學(xué)，晚上背，從最初的不標(biāo)準(zhǔn)，到如今不僅聽(tīng)得懂還能流暢溝通。

　　在沖賽康的早市上，他用洪亮的聲音疏導(dǎo)人流、規(guī)范攤位；八廓街內(nèi)的小道，他扯著嗓子用通俗易懂的藏語(yǔ)勸導(dǎo)流動(dòng)攤販，始終做到既講規(guī)定又顧情理。

　　這些年，他克服語(yǔ)言障礙，和商販、居民拉近了距離。除了在語(yǔ)言上下功夫，他磨破的膠鞋能堆起一柜子，而那標(biāo)志性的洪亮嗓門(mén)，也成了八廓古城里辨識(shí)度最高的“城管標(biāo)識(shí)”。

　　在實(shí)踐中，他摸索出一套“腳步勤、眼睛尖、嘴巴甜、手腳快”的一線工作法，對(duì)八廓古城每條小巷、每處節(jié)點(diǎn)的管理重點(diǎn)都了如指掌。

　　2020年，肖有明調(diào)任吉日?qǐng)?zhí)法大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，后又任八廓古城市政市容和規(guī)劃管理局副局長(zhǎng)，2025年底接過(guò)八廓古城城管局負(fù)責(zé)人重任。

　　身份在變，但他親力親為、嗓門(mén)依舊的作風(fēng)從未改變。不論是日常街道治理，還是八廓古城風(fēng)貌整治、基礎(chǔ)設(shè)施改造、行政審批等工作，他從不只在辦公室聽(tīng)匯報(bào)，件件事都要親自到現(xiàn)場(chǎng)盯辦落實(shí)，他的工作從沒(méi)有固定作息，從白天干到黑夜，大嗓門(mén)一喊，問(wèn)題癥結(jié)、整改要求說(shuō)得明明白白。

　　遇到商戶不理解占道經(jīng)營(yíng)整治工作時(shí)，他就湊上前耐心溝通，大嗓門(mén)里滿是真誠(chéng)：“您看這街巷干凈了，游客多了，您的生意也能更紅火不是？”

　　14年風(fēng)雨兼程，14年初心如磐。肖有明的大嗓門(mén)里，喊出的是一名城管人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)；他不停歇的腳步中，丈量的是扎根高原的堅(jiān)守與實(shí)干。這位扎根八廓古城的漢子，用自己的不辭辛勞、不懼風(fēng)雨，與同事們一步步把八廓古城打理得整潔有序，讓那洪亮的聲音成為了古城里最讓群眾安心的“守護(hù)音”。