國家網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部近日聯(lián)合印發(fā)《智能體規(guī)范應用與創(chuàng)新發(fā)展實施意見》，明確智能體發(fā)展要堅持安全可控、規(guī)范有序、創(chuàng)新驅(qū)動、應用牽引的基本原則。

　　近期，我國一些科技公司相繼推出自研智能體。智能體為什么能“出圈”？它精準契合了大眾對人工智能的期待：從一個只會聊天的機器人，進化為解決實際問題的助手。

　　智能體能自主完成復雜任務，關鍵在于構(gòu)建了類似人類“感知—思考—行動”的工作流程。它的運行邏輯清晰易懂：用戶通過微信等社交工具輸入指令，系統(tǒng)調(diào)用大模型的理解能力，判斷用戶意圖、拆解任務步驟，最后把指令轉(zhuǎn)化為點擊鼠標、讀寫文件等具體操作。同時，智能體還能記住用戶習慣和偏好，實現(xiàn)“千人千面”的個性化體驗。

　　智能體的快速普及，得益于兩大外部因素：一是作為“大腦”的人工智能大模型逐漸成熟，在語言理解與邏輯推理方面達到實用化、工程化水平，為智能體“自主決策”打下基礎。二是作為“手腳”的技能插件持續(xù)豐富，極大拓展了智能體的執(zhí)行能力。

　　但也要看到，新一代智能體仍處于快速演進過程中，底層架構(gòu)尚未成熟穩(wěn)定，在實際中暴露出技術不穩(wěn)定、算力成本高等問題。

　　例如，在處理高度定制化、復雜度較高的任務時，容易出現(xiàn)理解偏差、執(zhí)行不穩(wěn)定等情況，難以滿足企業(yè)級高可靠要求。運行時需要消耗較多算力，長期使用成本較高。

　　更需要重視的是安全問題。不少智能體屬于輕量級應用，設計定位與一些業(yè)務場景天然不匹配。從自身設計看，安全防護體系較為簡單，一旦被賦予過高操作權(quán)限，很可能因使用不當或被攻擊，造成文件刪除、信息泄露等后果。從外部影響看，不少用戶在使用時未做好安全配置，直接將其暴露在公網(wǎng)，極易被黑客攻擊。此外，從網(wǎng)上下載的技能插件，如果攜帶惡意代碼，安裝后可能導致數(shù)據(jù)被盜，甚至設備被遠程控制。

　　一個人加上幾個智能體的“一人公司”，就能完成過去一個小型團隊的工作，這是最富想象力的未來圖景之一。

　　可以說，智能體最受關注的價值，是對個人生產(chǎn)力的重塑。程序員可借助它輔助編寫代碼、排查問題；自媒體創(chuàng)作者能用它搜集素材、剪輯視頻；銷售人員可用它分析客戶信息、撰寫商業(yè)郵件。智能體把人從重復繁瑣的事務中解放出來，將更多精力投入創(chuàng)意設計與決策判斷。

　　智能體正深度融入制造、醫(yī)療、信息通信等千行百業(yè)。美的公司通過智能體顯著提升生產(chǎn)效率與排產(chǎn)響應速度；北京大學第三醫(yī)院推出胰腺疾病診療智能體，提升基層診療質(zhì)量；北京移動依托智能體開展網(wǎng)絡運維，故障處理效率大幅提升……

　　今年，“促進新一代智能終端和智能體加快推廣”被寫入《政府工作報告》。未來，我國智能體將朝著技術更可靠、產(chǎn)業(yè)更融合、生態(tài)更開放的方向穩(wěn)步前行——

　　技術層面，將在好用和安全之間找到高水平的動態(tài)平衡。一方面不斷降低開發(fā)與使用門檻，推動智能體輕量化；另一方面將安全能力嵌入產(chǎn)品設計，滿足關鍵領域合規(guī)要求。

　　產(chǎn)業(yè)層面，將成為驅(qū)動產(chǎn)業(yè)深度創(chuàng)新的關鍵引擎。推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，最終推動產(chǎn)業(yè)從效率提升走向源頭創(chuàng)新，為組織變革與生產(chǎn)力躍升提供持久動力。

　　生態(tài)層面，將形成全方位、可持續(xù)的良性發(fā)展體系。智算集群、高質(zhì)量數(shù)據(jù)集、開源框架等關鍵要素不斷完善，讓研發(fā)到應用的通路更加順暢。技術成果轉(zhuǎn)化速度大幅加快，開發(fā)者生態(tài)將更加繁榮。

　　從對話到執(zhí)行，從工具到伙伴，智能體正開啟人工智能應用新圖景。堅持開放、安全、創(chuàng)新的理念，我國智能體必將賦能產(chǎn)業(yè)升級，助力高質(zhì)量發(fā)展。

　　（作者為中國信息通信研究院副院長，人民日報記者王政采訪整理）